Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Professional Competence School

Gültig ab 1. Januar 2025 für alle qualification courses auf kompetpro.com.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Qualifizierungskurse, digitale Schulungsmaterialien und physische Lehrunterlagen zwischen der Professional Competence School und den Teilnehmenden.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen fallen Präsenz- und Online-Kurse. Eine Umbuchung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Erfolgt die Umbuchung später, entfällt das Recht auf Rückerstattung. Wird ein Kurs von der Professional Competence School abgesagt, erhalten Teilnehmende den vollen Betrag zurück.

2.2 Digitale Infoprodukte

Digitale Lehrmaterialien (z. B. E-Books, Videoaufzeichnungen) stehen nach der Bestellung sofort zum Download bereit. Vor dem Download kann innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine Erstattung beantragt werden. Nach erfolgtem Download ist eine Erstattung ausgeschlossen.

2.3 Physische Waren

Gedruckte Lehrunterlagen werden auf Anfrage versandt. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Teilnehmende die Ware zurücksenden; die Rücksendekosten trägt die Teilnehmende. Nach Eingang und Prüfung erfolgt eine Erstattung auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Ein Umtausch ist möglich.

3. Zahlungs- und Erstattungsmodalitäten

Zahlungen sind im Voraus fällig. Erstattungen erfolgen stets über die eingesetzte Zahlungsmethode. Bei Kursabsagen durch die Professional Competence School wird der gesamte Betrag erstattet.

4. Umbuchung und Terminänderungen

Teilnehmende können einen Termin einmalig kostenfrei verschieben, sofern die Anfrage mindestens 14 Tage vor dem geplanten Termin erfolgt. Spätere Umbuchungen sind ausgeschlossen und es besteht kein Anspruch auf Erstattung.

5. Ausschluss von Erstattungen

Ein Erstattungsanspruch besteht nicht, wenn Leistungen vollständig erbracht wurden oder digitale Materialien bereits heruntergeladen wurden. Dies dient dem Schutz der Urheberrechte und verhindert Missbrauch.

6. Kontakt

Professional Competence School
Landesmuseum Zürich
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41763997848
Business ID: CHE-833.723.766

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.